Ranko, marque éditée par DALENA & CO (SASU, RCS Bobigny 822 568 671), dont le siège est situé 4 rue Joseph Bara, 93230 Romainville, accorde une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de votre utilisation du site ranko.fr. Le responsable de traitement est DALENA & CO, joignable à contact@ranko.fr.
1. Données collectées
- Formulaire de démo : prénom, nom, email professionnel, téléphone, société, site e-commerce, nombre de boutiques, outils utilisés, principal enjeu, message libre.
- Mesure d'audience (avec consentement) : événements de navigation anonymisés via Microsoft Clarity.
- Données techniques : adresse IP, user-agent, date et heure de la requête, à des fins de sécurité et anti-spam.
2. Finalités
- Répondre à votre demande de démonstration et préparer un échange adapté à votre contexte.
- Améliorer l'ergonomie et la pertinence du site, à partir de mesures d'audience agrégées.
- Garantir la sécurité du service (anti-spam, rate-limiting).
3. Base légale
- Formulaire de démo : intérêt légitime (prise de contact B2B) et exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
- Mesure d'audience : consentement préalable via la bannière dédiée.
4. Destinataires
Les données collectées sont accessibles uniquement aux équipes commerciales et techniques de Ranko, dans la limite de leurs missions. Aucune donnée n'est revendue. Le cas échéant, des sous-traitants techniques (hébergement, e-mail transactionnel via Microsoft 365, mesure d'audience Microsoft Clarity) interviennent dans le respect du RGPD.
5. Durée de conservation
- Formulaire de démo : 24 mois après le dernier contact, sauf demande d'effacement.
- Mesure d'audience : 13 mois maximum.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ranko.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
Les données sont hébergées dans l'Union européenne, chiffrées en transit (TLS) et au repos lorsque la sensibilité le justifie. Les accès sont limités aux personnes habilitées et journalisés.