Couche d'orchestration retail

Vos outils restent en place. Vos opérations cessent d'être fragmentées.

Ranko fait travailler boutiques, e-commerce, stock, logistique et équipes siège comme un seul réseau. Sans remplacer votre ERP, votre caisse ou votre e-commerce : en reliant ce qui existe déjà et en pilotant les flux du quotidien.

En production · marque de prêt-à-porter, réseau de boutiques
Plus de 10 000
commandes web orchestrées par mois
Plus de 100
boutiques reliées à l'e-commerce
Zéro remplacement
ERP, caisse et e-commerce conservés
Tableau de bord Click & Collect de Ranko : suivi des commandes, des préparations et des anomalies de délai
Références

Des marques utilisent déjà Ranko au quotidien.

Plateforme centrale pour les unes, périmètre précis pour les autres : Ranko se déploie là où le besoin est le plus fort, puis s'étend.

Usage étendu
Plus de 100 boutiques
Marque de prêt-à-porter · e-commerce Shopify

Un e-commerce relié à l'ensemble du réseau de boutiques

Catalogue, stock, commandes, Click & Collect, préparation boutique et logistique travaillent sur la même couche. Le site et les points de vente forment un seul dispositif commercial : les équipes boutique participent à l'exécution des commandes web, et l'expérience client reste la même quel que soit le canal d'achat.

10 000+
commandes web orchestrées par mois
ShopifyCatalogueStocksClick & CollectRetours & échanges
Périmètre ciblé
L'ÉCLAIREUR

Fluidifier les échanges avec les marques et fournisseurs

Le déploiement démarre par les échanges fournisseurs et le processus de commande : un périmètre précis, extensible ensuite.

FournisseursCommandesAchatsOpérations
01 · Constat

Le problème n'est pas l'outil. C'est l'espace entre les outils.

Chaque système fait correctement son travail. Ce sont les passages de relais (du web à la boutique, de la boutique au dépôt, du terrain au siège) qui coûtent du temps, de la marge et de la promesse client.

01

Deux stocks pour un même produit

Le web affiche une disponibilité que la boutique ne peut pas honorer, et la boutique garde du stock que le web ne vend jamais.

stock_web ≠ stock_boutique
02

La préparation boutique se pilote au téléphone

Qui prépare, qui a refusé, qui est en retard : l'information circule par messages et appels, en dehors des outils.

statut = à confirmer
03

L'information vit dans cinq endroits

ERP, e-commerce, tableurs, e-mails, logisticien. Chaque équipe travaille sur sa propre version de la vérité.

erp | shopify | xlsx | mail | 3pl
04

Le siège découvre les anomalies trop tard

Retards, refus de préparation et ruptures remontent après coup, quand le client a déjà attendu ou annulé.

alerte = J+3
05

Des opérations manuelles entre chaque outil

Exports, ressaisies, copier-coller : du temps d'équipe dépensé chaque semaine à recoller des systèmes entre eux.

export → ressaisie → import
02 · Orchestration

Ranko ne remplace pas vos systèmes. Il les fait travailler ensemble.

Une couche unique qui lit les flux existants, réconcilie les écarts et déclenche les bonnes actions au bon endroit : en boutique, au dépôt, au siège.

RANKO Orchestration
Canal E-commerce
Réseau Boutiques
Système ERP / Caisse
Donnée Stock
Partenaire Logistique
Donnée Catalogue / PIM
Amont Fournisseurs
Humain Équipes siège
RANKO Orchestration
Canal E-commerce
Réseau Boutiques
Système ERP / Caisse
Donnée Stock
Partenaire Logistique
Donnée Catalogue / PIM
Amont Fournisseurs
Humain Équipes siège
Lire

Stocks, ventes, commandes, produits et référentiels sont récupérés là où ils vivent déjà.

Réconcilier

Les écarts entre canaux sont rapprochés, tracés et corrigés au lieu d'être découverts.

Déclencher

Préparations, synchronisations, alertes et relances partent automatiquement vers la bonne équipe.

03 · Bénéfices

Trois changements que les équipes constatent en premier.

01

Fiabiliser la promesse client

Ce qui est affiché disponible l'est réellement. Ce qui est commandé est attribué, préparé et suivi jusqu'au retrait ou à la livraison.

Stock réel · Attribution · Traçabilité
02

Faire circuler le stock dans les deux sens

Le magasin ne subit plus le web : il devient un point de stock, de préparation et de retrait. Et il vend à son tour en s'appuyant sur le dépôt et sur les autres boutiques du réseau.

Stock réseau · Préparation · Retrait
03

Piloter les exceptions plutôt que les subir

Les flux normaux s'exécutent seuls. Les équipes siège se concentrent sur les écarts : refus, retards, ruptures, erreurs de synchronisation.

Automatisations · Alertes · Reprise

Vous reconnaissez vos opérations dans ce qui précède ?

Demander une démonstration
04 · Cas d'usage

Ce que Ranko exécute au quotidien.

Commande omnicanale

Une commande web préparée par la bonne boutique, sans arbitrage manuel.

Ranko choisit le point de préparation selon le stock réel, les quotas, les fermetures et un scoring paramétrable. La boutique accepte, prépare, étiquette. En cas de refus ou de délai dépassé, le reliquat est réattribué automatiquement.

Attribution par scoring de stock
Préparation multi-boutiques et dépôt
Étiquette, preuve photo, suivi transporteur
Omnicanal

Un article vendable même quand il n'est pas dans la boutique.

Le dépôt et les autres magasins deviennent des sources de stock pour la vente. Une boutique conclut la vente d'un produit absent de son rayon, et le web s'appuie sur le stock réel du réseau plutôt que sur une projection.

Demandes inter-boutiques depuis la caisse
Dépôt et magasins comme sources de stock
Détail par taille, couleur, gencode
Référentiel produit

Une seule fiche produit pour tous les canaux.

Variantes, tailles, matières, entretien, AGEC, SEO : la donnée produit est tenue à un seul endroit, puis diffusée vers l'e-commerce, la caisse et les fichiers métier.

Référentiels partagés entre équipes
Exports CSV, Excel, Gencod, EDI
Books de collection et de merch
Shopify

Le quotidien Shopify se pilote depuis Ranko.

La fiche produit Ranko crée et met à jour le produit Shopify, avec contrôle des données avant envoi. Stocks, prix, collections et remises suivent automatiquement. Et ce qui se passe sur le site (rupture, précommande, panier abandonné, carte cadeau) revient dans Ranko.

Produits, images et collections tenus depuis Ranko
Stocks, prix et remises propagés vers le site
Ruptures, précommandes et paniers abandonnés exploités
Achats

De la commande fournisseur à la réception, dans le même fil.

Commandes, quantités, réceptions, documents et suivi de fabrication restent rattachés à la donnée produit, au lieu de vivre dans des tableurs séparés.

Suivi de fabrication et dates de réception
Documents et confirmations générés
Alertes sur commandes à valider
Exécution

Un statut lisible de bout en bout.

Paiement, préparation, transit, retrait, retour, annulation : chaque étape est datée et traçable, en boutique comme au siège.

Historique événementiel par commande
Recherche par SKU, client, boutique
Export global pour analyse
Siège

La vue boutique et la vue réseau, sans double lecture.

Ventes du jour, comparatif N-1, passages, performance produit et famille : les mêmes indicateurs à l'échelle d'un magasin ou de tout le réseau.

Ventes, passages et taux croisés
Performance produit boutique / réseau
Analytics de préparation
Continuité

Savoir si une boutique peut encaisser, là, maintenant.

Réseau, 4G, téléphonie et poste de caisse sont croisés en un diagnostic par boutique. Quand un incident survient, il devient une demande suivie, routée vers le bon prestataire, au lieu d'un appel dans le vide.

Diagnostic de santé par boutique
Historique et suivi de SLA
Incident transformé en demande suivie
Exceptions

Le quotidien tourne seul, les exceptions remontent.

Synchronisations planifiées, relances, rappels de délai et notifications push : les équipes sont sollicitées quand une décision est nécessaire, pas pour surveiller des écrans.

Tableaux d'anomalies et de retards
Notifications in-app et push terrain
Traitements relançables et tracés
05 · Périmètre

Un socle large. Vous n'activez que ce qui vous sert.

Ranko couvre la chaîne complète, du produit à l'encaissement. Chaque domaine se déplie ci-dessous, et un déploiement démarre sur un seul d'entre eux, avant de s'étendre.

62
modules métier
16
familles d'outils déjà connectés
des automatisations planifiées
plusieurs niveaux de droits d'accès
01 Catalogue & donnée produit Une fiche unique alimente la caisse, le web, les books et les exports. +

Un référentiel produit taillé pour la mode : variantes, couleurs, tailles et grilles de tailles sont natives, comme les saisons et les collections.

Matières, composition, entretien, dimensions, codes douaniers
Traçabilité AGEC portée par la fiche : pays par étape de fabrication, matières recyclées, substances
Droits par section de fiche : le prix, les matières ou l'AGEC se confient à une équipe sans ouvrir le reste
Rédaction assistée par IA, traduction de masse
Books de collection et de merchandising générés en PDF
Exports CSV, Excel, gencodes, EDI, FTP/SFTP
02 Stock & disponibilité Un stock consulté, mais surtout consommé par les décisions. +

Vue boutique et vue réseau, jusqu'au détail par taille, couleur et gencode, synchronisées avec la caisse, l'e-commerce et le dépôt.

Disponibilité calculée sur le stock réellement engagé, pas le stock théorique
Inventaire au scan : comptage, écarts, ajustement
Disponibilité inter-boutiques visible depuis l'encaissement
Demandes de marchandises et transferts entre magasins
Synchronisations automatiques et à la demande
03 Omnicanal & Click & Collect Tout le catalogue vendable depuis n'importe quel point du réseau. +

Le stock cesse d'appartenir à l'endroit où il dort. Une commande web part vers la bonne boutique ou vers le dépôt, choisis par un moteur scoré ; à l'inverse, une boutique conclut la vente d'un article absent de son rayon en le faisant venir du dépôt ou d'un autre magasin.

Dépôt et boutiques du réseau servent indifféremment de sources de stock
Attribution scorée : rotation produit, profondeur de stock, quotas et fermetures, avec des poids réglés par le métier
Le stock qui ne tourne pas là où il se trouve devient prioritaire à l'expédition
Demandes inter-boutiques et transferts déclenchés depuis la caisse
Réattribution automatique après un refus ou un délai d'acceptation dépassé
Simulateur d'attribution : la décision se prévisualise sans rien écrire en base
Notification des boutiques jusqu'à l'appel téléphonique automatique
Étiquette transporteur, preuve photo de préparation, retrait au comptoir et suivi
TNT est intégré ; votre transporteur se connecte dès qu'il expose une API ou des flux fichiers
04 Encaissement Une caisse complète, en option : vous n'êtes enfermé nulle part. +

Ranko dialogue déjà avec deux ERP caisse du marché, et embarque son propre point de vente, conçu selon les exigences NF525 / ISCA.

POS plein écran, au scan, utilisable hors ligne
Signature chaînée, numérotation sans trou, archivage immuable six ans
Retour en boutique d'une commande web, avoirs, échanges
Détaxe, paiement fractionné et fidélité intégrés à l'encaissement
Rapports X / Z, export FEC, exports comptables
Barème et clôtures de commissions par vendeur
05 Opérations commerciales Une remise se paramètre une fois et part vers la caisse et le web. +

Ranko devient la source de vérité des opérations : les mêmes mécaniques en boutique et en ligne, testables avant publication.

Dix mécaniques normalisées : paliers, bundles, sur-remise, coupons, remises dès N articles…
Démarques successives des soldes gérées nativement
Test de synchronisation avant publication réelle, côté caisse comme côté e-commerce
Ciblage par boutiques, groupes, dates et canaux
Remise manuelle et remise maximale sous permission
Statistiques par opération, web et boutique
06 Achats, fournisseurs & production De la commande fournisseur à la réception, dans le même fil. +

L'achat reste relié à la donnée produit, au suivi de fabrication, et au fournisseur lui-même, qui renseigne ses informations dans un formulaire sécurisé.

Commandes fournisseurs : validation, pièces jointes, confirmations PDF
Suivi de fabrication : dates d'expédition, réceptions, écarts de délai
Onboarding fournisseur par formulaire sécurisé, en français, anglais et italien
Référentiels achats : incoterms, transporteurs, devises et taux
Réceptions et demandes de marchandises
07 Réseau de boutiques & terrain « Cette boutique peut-elle encaisser, là, maintenant ? » +

Un module de supervision que les ERP retail ne proposent pas : réseau, 4G, SIM, téléphonie et poste de caisse croisés en un diagnostic par boutique.

Santé boutique historisée, SLA, incident transformé en demande suivie
Demandes boutique qualifiées et routées : maintenance, informatique, caisse, consommables
Communication réseau : médias, playlists, écrans et totems en magasin
Vue mobile dédiée, connexion tablette sans mot de passe
Fiches magasins, horaires et régions : le référentiel que tous les flux réutilisent
08 Équipes & RH terrain Les RH du réseau, celles que les SIRH classiques traitent mal. +

Présences réelles, renforts entre boutiques, planning sous contraintes : Ranko couvre le quotidien RH du terrain.

Planning hebdomadaire avec minimums de présence par rôle
Congés à double validation, périodes à flux tendu bloquant les congés critiques
Renforts et remplacements entre boutiques, suivis et datés
Commissions vendeurs avec export pour la paie
Candidatures suivies depuis le tableau de bord
09 Clients, marketing & pilotage Un CRM alimenté par les opérations réelles, sans double saisie. +

Vente, retrait, rupture, panier, anniversaire : chaque événement alimente la connaissance client, et le siège pilote sur les mêmes données.

Vue 360° client jusqu'en caisse, programme de fidélité intégré
Back-in-stock, précommandes, paniers abandonnés relancés automatiquement
Consentement et opt-out gérés de bout en bout, jusqu'au point de vente
Tableaux de bord par rôle : direction, retail, DAF, e-commerce, RH
Ventes croisées avec le trafic boutique (compteurs de passage)
Synchronisations et relances planifiées, tracées et relançables

Chaque capacité listée ici est en production. Le détail (écrans, paramétrages, cas particuliers de votre organisation) se montre en démonstration, sur vos flux réels.

06 · Intégrations

Ranko s'adapte à votre écosystème. Pas l'inverse.

Les connexions ci-dessous sont des preuves de capacité, pas des prérequis : deux ERP caisse différents, un e-commerce, un logisticien, un transporteur, une comptabilité, deux CRM. Si votre outil expose une API, des webhooks ou des flux de fichiers, il peut rejoindre la liste.

Déjà interconnectés
E-commerce Shopify
ERP / caisse Polaris
ERP / caisse Fastmag
Comptabilité
CRM / marketing
CRM / marketing
Sourcing / AGEC
Paiement
Retours Baback
Transport TNT

Également en place : Alma (paiement fractionné) · Log'nc (logistique) · 3CX (téléphonie boutique) · Atera, UniFi, FreePro, EMA (supervision IT & télécom) · OpenAI · DeepL.

Modes de connexion
Temps réel API REST
SI historiques SOAP / WSSE
Événements Webhooks
Fichiers métier CSV / Excel
Flux planifiés FTP / SFTP
Matériel boutique ESC/POS

Aucun de ces outils n'est imposé, et aucun n'est un passage obligé : changer de caisse, de CRM ou de transporteur ne remet pas Ranko en cause. Le périmètre exact d'une nouvelle connexion (ce qu'elle couvre, ce qu'elle demande) dépend de ce que l'outil expose, et s'étudie au cas par cas. C'est l'un des premiers sujets d'un échange de cadrage.

Voyons ce qui peut être orchestré chez vous.

Une démonstration part de vos flux réels : vos canaux, vos boutiques, vos outils en place. Une heure suffit pour identifier ce qui peut être orchestré.

Vos outils restent en place : rien à remplacer pour démarrer. Et si vous décidez un jour de changer de caisse, Ranko embarque la sienne.
Un périmètre de départ précis, étendu ensuite. Pas un chantier global.
Un socle standard qui couvre le quotidien, et des développements spécifiques quand votre organisation l'exige.
Un échange de cadrage, sans préparation de votre part.
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