Chaque vendeur, mieux armé qu'un grand magasin.
Préférences, tailles, historiques, paniers abandonnés, recommandations de complément. Le vendeur sait exactement quoi proposer — et combien cela rapporte.
- Panier moyen
- 412 €
- CA 12 mois
- 2 847 €
- Préférences
- Bleu marine Coupe slim Veste 50 Chemise 41
- Chemise blanche col français · 41 + 95 €
- Ceinture cuir noir · 95 + 89 €
Un seul écran pour conseiller, vendre et fidéliser.
Historique consolidé
Magasin + e-commerce + retours. Une seule fiche client, jamais en double.
Préférences détectées
Couleurs, coupes, tailles, fréquence. Ranko apprend de chaque achat.
Suggestions de complément
Pertinentes en fonction du panier, du stock disponible et de la marge.
Segmentation dynamique
VIP, dormant, nouveau client, à risque. Les segments se mettent à jour en continu.
Paniers abandonnés
Connectés au stock magasin : la relance propose une mise en réserve.
Programme de fidélité
Points, statuts, avantages — visibles en caisse et en ligne.
Relance personnalisée
Anniversaire d'achat, nouvelle collection, fin de série : le bon message au bon moment.
Multi-canal
L'action déclenchée par un vendeur magasin peut suivre le client jusqu'au site.
RGPD natif
Consentements, droit d'accès, droit à l'effacement, journalisation.
Plus de panier moyen. Plus de fidélité. Moins d'opportunités manquées.
Panier moyen
Les recommandations contextuelles augmentent la valeur unitaire de chaque visite, sans pression commerciale.
Taux de retour client
Les relances pertinentes et les avantages clairs ramènent plus souvent les bons clients.
Conversion vendeur
Les vendeurs équipés de Client 360 ferment plus de ventes complémentaires que ceux laissés sans contexte.
Tout ce qu'il faut savoir.
D'où vient la donnée client ?
Ranko consolide les transactions de votre POS, votre e-commerce, votre programme de fidélité et vos relances marketing. Le client est résolu à partir de l'email, du téléphone, du programme et des règles métier que vous définissez.
Comment sont calculées les suggestions ?
Les suggestions combinent l'historique du client, les préférences détectées, la saisonnalité, le stock disponible à proximité et la marge. Vous gardez la main sur les règles de pondération.
Le vendeur peut-il déclencher une réservation ?
Oui. Depuis la fiche client, le vendeur peut réserver une pièce dans un autre magasin, déclencher un envoi domicile ou créer un panier e-commerce prêt à finaliser.
Comment gérez-vous le RGPD ?
Ranko applique les principes de minimisation, conservation limitée, droit d'accès et droit à l'effacement. L'export et la suppression d'un client se font en un clic, avec traçabilité.