Fastmag Shopify : comparatif des solutions pour relier votre gestion commerciale et votre boutique en ligne

Quatre approches existent : une application de synchronisation installée depuis le Shopify App Store, le site e-commerce proposé par Fastmag, qui remplace Shopify au lieu de s'y connecter, un développement sur mesure par une agence ou un intégrateur, ou une plateforme qui inclut le connecteur et ajoute l'orchestration des commandes, comme Ranko. Le bon choix dépend du nombre de boutiques, des services proposés en magasin (retrait, expédition) et de la personne qui doit réagir quand un flux échoue.

Pour une solution qui passe par les API de Fastmag, oui : leur accès est ouvert par l'option Fastmag Connect, souscrite auprès de Fastmag (éditeur : Orisha), qui en fixe les conditions. C'est le cas de Ranko. Pour toute autre solution, demandez au fournisseur comment elle se connecte à Fastmag et ce qu'elle suppose de votre côté.

Le coût dépend de l'approche, mais il se décompose le plus souvent de la même façon : un abonnement (celui de l'application ou de la plateforme), une mise en place (paramétrage, correspondance des produits et des boutiques, reprise des données), une maintenance dans la durée, et l'option Fastmag Connect souscrite auprès de Fastmag quand la connexion passe par ses API. Un développement sur mesure remplace l'abonnement par un projet, puis par une maintenance. Le tarif de Ranko dépend du périmètre activé, du volume et du niveau d'accompagnement.

Pour une boutique, ou un site sans magasin physique, avec un catalogue simple et sans retrait en boutique, une application de synchronisation peut suffire. Dès que plusieurs boutiques et un dépôt vendent sur le site, il faut en plus décider quelle boutique prépare chaque commande, relancer celle qui ne répond pas et suivre la préparation : c'est le rôle d'une plateforme qui orchestre les commandes.

Fastmag présente sa propre solution de site e-commerce, reliée à sa gestion commerciale. C'est une alternative à Shopify, pas une connexion : la choisir revient à changer de plateforme e-commerce, et donc à reprendre votre thème, vos applications et votre parcours d'achat. Le périmètre et les conditions de cette offre sont à vérifier directement auprès de Fastmag.

D'abord identifier le flux en échec, depuis quand et sur quelles données : stock, commande, produit ou client. Les causes possibles sont multiples : une donnée refusée par l'un des deux outils, des accès modifiés, un service momentanément indisponible. Avec Ranko, le flux en échec apparaît dans les anomalies, l'équipe concernée reçoit l'alerte et relance le traitement quand la cause est réglée ; Ranko rapproche ensuite les écarts entre Fastmag et Shopify.

Oui : Fastmag et Shopify ne bougent pas, seul le lien entre eux change. Avec Ranko, les flux de votre connecteur actuel sont repris un à un, sur un périmètre précis défini au cadrage, et la date de bascule se décide avec vous. Viennent ensuite, si vous le souhaitez, le Click & Collect, le ship from store ou les outils CRM.

Les applications du Shopify App Store affichent les avis de leurs utilisateurs. Regardez leur date, la taille des enseignes qui les laissent et les flux dont elles parlent : l'avis d'une boutique unique ne dit rien du fonctionnement sur un réseau de boutiques. Le plus sûr reste une démonstration sur vos propres flux, avec vos tailles, vos boutiques et un cas d'erreur.